С 9 по 13 января Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал около 1000 обращений, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент». 
Чаще всего жители Кабардино-Балкарии поднимали вопросы, касающиеся сферы социального обслуживания и защиты, ЖКХ, дорог, благоустройства и здравоохранения. В среднем жители получали обратную связь в течение 24 минут.
По итогам работы ЦУР совместно с ответственными ведомствами удалось восстановить водоснабжение в г.о. Баксан, с. Куба и с.п. Жанхотеко, улучшить уличное освещение в с. Дыгулыбгей и с. Кишпек. 
Состоялась рабочая встреча руководителя ЦУР КБР Мадины Кадыкоевой с руководителем РО «Комитета семей воинов Отечества» Кариной Ореховой. Стороны договорились о сотрудничестве в сфере информирования.
Напоминаем, ЦУР КБР мониторит обращения жителей в социальных сетях и не работает в режиме офиса. Чтобы система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала ваше обращение, оно должно быть опубликовано в открытых источниках в социальных сетях на площадках «Telegram», «Одноклассники» и «ВКонтакте» с указанием проблемной территории.