Роспотребнадзор защищает права потребителей

Управление Роспотребнадзора по КБР подвело итоги работы за 2021 год, сообщает официальный сайт ведомства.

В 2021 году в Управлением Роспотребнадзора по КБР поступило 403 обращения граждан, в которых содержались вопросы защиты прав потребителей, из них 117 устных и 286 письменных.

60% обращений - по вопросам защиты прав потребителей в сфере розничной торговли и 40% обращений в сфере оказания различных видов услуг.

«Все обращения рассматривались в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В 2021 году проводились тематические горячие линии о порядке предоставления туристических услуг, об услугах такси, о правилах продажи парфюмерно-косметических товаров и др. Всего по телефонам проведенных горячих линий обратилось более 120 человек, всем даны соответствующие разъяснения и рекомендации относительно поставленных вопросов», - отмечено в сообщении.

79 обращений граждан стали основанием для проведения внеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отношении предприятий торговли и услуг.

75 юридических лиц, должностных лиц, индивидуальных предпринимателей привлечены к административной ответственности в связи с выявленными фактами нарушений прав потребителей, установленных законом.

В информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.

Для удобного и эффективного использования в ГИС ЗПП информация размещена в соответствующих тематических разделах.

«Создание государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей направлено на решение проблемы повышения информированности населения о деятельности Роспотребнадзора по обеспечению качества и безопасности реализуемых населению товаров и услуг, судебной защите прав потребителей, а также повышения уровня потребительской грамотности граждан», - подчеркивается в сообщении.

Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

09.06.2023 - 15:30

Фейк: Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков попросил главу ЧВК «Вагнер» Евгения Пригожина навести порядок в регионе

Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков попросил главу ЧВК «Вагнер» Евгения Пригожина навести порядок в регионе.

09.06.2023 - 15:29

Фейк: Беспилотник, атаковавший жилой дом в Воронеже, был запущен из города

Беспилотник, атаковавший жилой дом в Воронеже, был запущен из города.

09.06.2023 - 15:28

В «Сириусе» построят научно-технологический кампус

Заместитель председателя Правительства Дмитрий Чернышенко провел рабочую встречу с председателем совета федеральной территории «Сириус» Еленой Шмелевой.

09.06.2023 - 15:27

Коков вручил ордена Мужества семьям погибших героев

Глава КБР Казбек Коков передал на вечное хранение государственные и ведомственные награды семьям военнослужащих из Кабардино-Балкарской Республики, погибших при исполнении воинс

09.06.2023 - 15:23

В Нальчике пройдет ярмарка вакансий

23 июня пройдет федеральный этап Всероссийской ярмарки трудоустройства «Работа России.

09.06.2023 - 15:22

В «Единой России» обсудили взаимодействие с фондом «Защитники Отечества»

Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева и глава рабочей группы по вопросам СВО, секретарь генсовета ЕР Андрей Турчак обсудили вопросы взаимодействия, в том числе

09.06.2023 - 15:19

В Правительстве КБР обсудили ряд актуальных вопросов

На заседании Правительства Кабардино-Балкарии обсудили вопросы в сфере ЖКХ, транспорта и дорожного хозяйства, здравоохранения и социальной защиты, - сообщает корреспондент РИА «

09.06.2023 - 15:18

На курортах Северного Кавказа обустраивают экотропы

Экотропы Северного Кавказа – точка всесезонного притяжения туристов в регион.

09.06.2023 - 13:24

Кабардино-Балкария показала лучший результат в СКФО по итогам школьной олимпиады

Кабардино-Балкария значительно улучшила свои позиции в сводном рейтинге Всероссийской олимпиады школьников, сообщает пресс-служба министерства просвещения и науки КБР.

09.06.2023 - 13:24

Дорожники ремонтируют улицу Ахметова в Нарткале

На километровом участке в Нарткале продолжаются ремонтные работы, реализуемые в рамках национального проекта «Безопасные качественные дороги».

09.06.2023 - 12:13

После сигнала ЦУР в г.о. Баксан заменили канализационные сети

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала в социальных сетях обращения жителей г.о. Баксан о проблемах в работе канализационных сетей по адресу Эльбрусская, 13. 

09.06.2023 - 12:12

В Баксане заменят 80 километров ветхих водопроводных сетей

ЦУР КБР провел прямой эфир с заместителем главы администрации города Баксана по вопросам жизнеобеспечения и безопасности Назиром Кардановым.