ЦУР КБР подвел итоги работы за первое полугодие

Центр управления регионом КБР продолжает обеспечивать прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем.
С января текущего года Центр отработал более 4000 обращений, поступающих от пользователей в социальных сетях. Жителей КБР за этот период волновали вопросы по направлениям социального обслуживания, ЖКХ, дорог, здравоохранения и благоустройства. 
Специалисты Центра отмечают, что благодаря слаженной работе с ответственными сотрудниками органов исполнительной власти и местного самоуправления, которые отвечают за коммуникацию с населением в соцсетях, удается добиться оперативной реакции на обращения жителей.
Запущен проект «Объясняем. Кабардино-Балкария» в рамках которого проводились прямые эфиры с министрами, они давали ответы на актуальные вопросы граждан. Подготовлено и размещено около трехсот информационных материалов, на темы, наиболее значимые для жителей региона, с целью информирования населения. Сотрудники ЦУР рассказали жителям о возможности бесплатного освоения новой профессии по федеральному проекту «Содействия занятости», о действии программ поддержки граждан, внедрении современных технологий хранения урожая, об участии региона в реализации нацпроектов и их результатах, а также осветили работу различных производств, в том числе тех, которые действуют по программе импортозамещения.
По итогам работы ЦУР совместно с ответственными ведомствами были ликвидированы несанкционированные свалки, восстановлено водоснабжение. ЦУР совместно с МЧС КБР разработал и запустил чат-бот «ЦУР КБР/МЧС КБР» в целях профилактики несчастных случаев среди детей. Чат-бот дает возможность гражданам, обладающим информацией об объектах, представляющих угрозу жизни или здоровью несовершеннолетних, сообщить о месте и прикрепить фото участка с конкретной проблемой. Это могут быть открытые люки, не ограждённые участки строек и многое другое. Совместно с профильными ведомствами даны разъяснения по всем вопросам, которые поднимают пользователи социальных сетей. 
Напоминаем, ЦУР КБР мониторит обращения жителей в социальных сетях и не работает в режиме офиса. Все вопросы с открытых площадок поступают в специализированную систему «Инцидент Менеджмент» и направляются в ответственные ведомства для оперативного решения проблемы.
Чтобы обратиться в ЦУР Кабардино-Балкарии, пользователи могут оставить комментарий на официальных площадках Центра в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте», а также в Телеграм-канале ЦУР КБР.

 

Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

Полицейские провели встречу со школьниками Черекского района

В рамках Общероссийской профилактической акции «Сообщи, где торгуют смертью» инспекторы по делам несовершеннолетних ОМВД России по Черекскому району встретились с учащимися Зарагижской школы им. Утижева Б.К., сообщает пресс-служба МВД по КБР.

Просмотров: 14

В Нальчике улучшили подачу воды

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей городского округа Нальчик о перебоях в водоснабжении по улице Пятигорская.

«Очень плохо идет вода. Пришлите мастеров, чтобы проверили, что случилось», – отмечает жительница в соцсетях.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию г.о. Нальчик.
Специалистами водоканала с привлечением спецтехники проведены работы по устранению утечки и ремонту поврежденного трубопровода. Бесперебойное водоснабжение восстановлено и осуществляется в штатном режиме.

Просмотров: 11

«Мосты дружбы» соединят более 80 учащихся из трех субъектов СКФО

В Кабардино-Балкарии пройдет Межрегиональный туристско-патриотический слет «Мосты дружбы», сообщает пресс-служба Минкурортов КБР.

Просмотров: 7

Начальник УФСИН встретился с общественниками

Начальник регионального УФСИН встретился с председателем Общественного совета и председателем Общественной наблюдательной комиссии КБР, сообщает пресс-служба ведомства.

Просмотров: 3

Память не отменяется

Как сообщило в своем телеграм-канале Министерство культуры Кабардино-Балкарии, в связи с трагическими событиями в «Крокус Сити Холле» массовые развлекательные мероприятия на территории КБР отменяются.

Просмотров: 3