Технические средства реабилитации (ТСР) — это не просто изделия медицинского назначения. Для тысяч людей с инвалидностью они становятся ключом к полноценной жизни, возможности передвигаться, слышать, ухаживать за собой, заниматься повседневными делами и оставаться независимыми. Получить необходимую коляску, слуховой аппарат, протез или абсорбирующее бельё — задача, которая волнует многих жителей Кабардино-Балкарии. В 2026 году система обеспечения ТСР претерпела значительные изменения: появились новые цифровые инструменты, сократились сроки, а сам процесс стал максимально прозрачным и доступным.
В нашем интервью управляющий Отделением СФР по Кабардино-Балкарской Республике Баков Николай Хачимович поделится актуальной информацией о правилах оформления, сроках рассмотрения заявлений и возможностях, которые открываются перед гражданами. Мы обсудим электронный сертификат, который стал настоящим прорывом в этой сфере, разберём все способы получения ТСР, узнаем о специальных мерах поддержки для ветеранов специальной военной операции и ответим на самые частые вопросы, которые поступают в клиентские службы. Вы узнаете, куда обращаться, какие документы нужны и как получить помощь максимально быстро.
Николай Хачимович, технические средства реабилитации — это одна из важнейших мер поддержки людей с инвалидностью. Расскажите, как сегодня в республике организовано обеспечение граждан ТСР, и какие изменения произошли в 2026 году?
Действительно, это направление находится в центре нашего постоянного внимания. Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения необходимых средств был максимально удобным, быстрым и прозрачным. За последние годы проделана огромная работа, и сегодня у нас выстроена гибкая система, предлагающая гражданам несколько способов получения ТСР, чтобы каждый мог выбрать для себя наиболее подходящий вариант.
Безусловным лидером по популярности является электронный сертификат. Это современный платежный инструмент, представляющий собой реестровую запись, привязанную к банковской карте платежной системы «МИР», выпущенной любым банком Российской Федерации. Денежные средства на карту не перечисляются, а резервируются в Федеральном казначействе до момента совершения покупки, что гарантирует сохранность бюджетных средств и оперативность оплаты.
Главное преимущество этого способа — скорость. Решение о выдаче сертификата принимается всего за 5 рабочих дней, а срок его действия составляет целый год. За это время гражданин может самостоятельно, без посредников, в удобное для него время выбрать необходимое изделие в любом аккредитованном магазине или на маркетплейсе, подключенном к системе.
А какие именно изделия можно приобрести по сертификату? Наверняка у многих есть вопросы по перечню.
Перечень очень широкий и постоянно расширяется. На сегодняшний день по сертификату доступно более 300 различных наименований технических средств реабилитации. Это и кресла-коляски с различными типами привода, и протезы верхних и нижних конечностей, включая сложные высокотехнологичные модули, изготавливаемые на заказ, ортезы, абсорбирующее белье, слуховые аппараты, трости, костыли, ортопедическая обувь. Полный и актуальный каталог доступных средств, а также вся информация о торговых площадках и магазинах, принимающих электронные сертификаты, размещены на специализированном сайте ktsr.sfr.gov.ru. Там же можно ознакомиться с предельными ценами на изделия, установленными государством.
А что делать, если человек не хочет или не может пользоваться электронным сертификатом? Есть ли альтернативные варианты?
Да, безусловно. Альтернативный способ — это получение ТСР в натуральной форме. Гражданин подает заявление, и мы предоставляем ему изделие, закупленное в рамках проведённых закупочных процедур. Сроки здесь зависят от этапов контрактации, но для отдельных категорий, например, для паллиативных больных, мы стараемся сократить время выдачи до минимума.
Кто именно имеет право на получение электронного сертификата и других мер поддержки по линии ТСР?
Прежде всего, это люди с инвалидностью, которым в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации (ИПРА) показаны те или иные технические средства. Также это право распространяется на граждан, получивших производственную травму или профессиональное заболевание. Сертификат или изделие в натуральном виде выдается строго на те средства реабилитации, которые рекомендованы службой медико-социально экспертизы в ИПРА или программе реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве или профессионального заболевания (ПРП). Если в программе указано несколько средств, электронный сертификат оформляется на каждое из них отдельно.
Особое внимание сейчас уделяется участникам специальной военной операции. Какие преференции для них действуют в 2026 году?
Поддержка наших ветеранов и действующих военнослужащих — один из главных приоритетов Социального фонда. Мы стремимся сделать так, чтобы все положенные льготы предоставлялись максимально оперативно, а часто и вовсе без лишних заявлений.
Проактивный порядок:
Без заявлений мы назначаем: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) ветеранам боевых действий, а также пенсии по инвалидности и, что очень важно, выдаем электронные сертификаты на ТСР. Как только данные об установлении инвалидности или статуса ветерана поступают к нам из Министерства обороны и учреждений медико-социальной экспертизы, мы сразу начинаем работу, и гражданину не нужно подавать заявление лично. Взаимодействие с силовыми ведомствами налажено напрямую.
Реабилитационные центры:
С 2025 года действует программа направления ветеранов СВО в специализированные реабилитационные центры Социального фонда. Они расположены в разных федеральных округах, оснащены высокотехнологичным оборудованием и имеют разную специализацию — от лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата до сердечно-сосудистой системы. Мы помогаем подобрать профильный центр с учетом рекомендаций врача.
Новшества 2026 года: С этого года мы также оплачиваем проезд, проживание и питание для близких родственников, которые сопровождают ветерана в реабилитационный центр, если у бойца есть инвалидность I группы или медицинские показания к сопровождению.
Персональное сопровождение: За каждым нашим бойцом закреплен персональный куратор, который консультирует и помогает в оформлении всех мер поддержки. В клиентских службах ветераны СВО обслуживаются в приоритетном порядке.
Расскажите подробнее, как обстоят дела с выдачей ТСР в натуральной форме в 2026 году? Какие сроки действуют?
Мы строго соблюдаем регламентные сроки, установленные законодательством. Если государственный контракт на поставку конкретного изделия уже заключен, то выдача осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления. Для граждан, нуждающихся в паллиативной помощи, срок сокращен до 5 рабочих дней. Если по каким-то причинам контракт находится в стадии заключения, мы информируем заявителя о планируемых сроках исполнения. Хочу подчеркнуть, что переход на электронные сертификаты значительно разгрузил систему госзакупок, позволив направить контрактные процедуры на более сложные и дорогостоящие виды ТСР, которые требуют индивидуального изготовления и примерки.
А что с обеспечением ТСР для ежедневного пользования, например, абсорбирующим бельем, подгузниками?
Это важнейший вопрос, который волнует многих. По абсорбирующему белью и другим средствам ухода у нас действует особый порядок. Во-первых, этот вид товаров входит в перечень для электронного сертификата. Срок действия электронного сертификата для ТСР ежедневного использования обычно составляет 90 дней, но он не может превышать срок действия самой ИПРА. И это самый удобный способ, гражданин может закупать продукцию по мере необходимости, без привязки к графикам выдачи.
Во-вторых, для тех, кто выбирает натуральную форму, норма обеспечения — 3 изделия в сутки (при значительно выраженных нарушениях — до 4 и т.д.). Для детей количество иногда привязывают к возрасту. Выдача производиться как ежеквартально, так и на более длительный период, если это удобно гражданину. Мы всегда идем навстречу и стараемся учитывать индивидуальные потребности.
Как часто можно обновлять технические средства реабилитации, и что делать, если изделие вышло из строя раньше срока?
Максимальные сроки пользования каждым изделием определены законодательством и указаны в ИПРА инвалида. Если средство вышло из строя до истечения срока службы по техническим причинам, необходимо подать заявление на ремонт ТСР. На основания поданного заявления назначается медико-техническая экспертиза (МТЭ) решение по необходимости ремонта или замены ТСР, в том числе досрочной замены.
Николай Хачимович, как обстоит дело с обеспечением слухопротезированием? Это одна из самых востребованных услуг.
Здесь мы также работаем по двум направлениям. По электронному сертификату можно приобрести сам слуховой аппарат. Причем перечень включает аппараты разных ценовых категорий и технической сложности, включая цифровые с возможностью настройки под индивидуальную потерю слуха.
Кроме того, действует программа обеспечения слуховыми аппаратами с оплатой за счет средств федерального бюджета через государственные контракты. В этом случае мы заключаем договоры с организациями, которые обеспечивают не только поставку аппаратов, но и их настройку, выдачу, а также гарантийное обслуживание. На 2026 год такие контракты у нас заключены, все нуждающиеся граждане получат свои аппараты в установленные сроки.
Как правильно оформить заявление на получение электронного сертификата? Куда обращаться?
Вариантов несколько, и все они доступны. Самый удобный — подать заявление через «Госуслуги». Это быстро и не требует личного визита. Второй способ — обратиться в МФЦ. Третий — прийти лично в клиентскую службу СФР.
При подаче заявления понадобятся: паспорт, ИПРА, СНИЛС, банковская карта МИР. Если заявление подает представитель, нужна нотариальная доверенность. Специалисты всегда готовы помочь с оформлением, подробно проконсультировать и ответить на все вопросы.
Какие задачи стоят перед Отделением в этом году по направлению ТСР?
Наша главная задача — сделать получение технических средств реабилитации максимально доступным и комфортным для каждого нуждающегося. Для этого мы продолжаем:
— расширять перечень товаров, доступных по электронному сертификату;
— увеличивать количество торговых точек и маркетплейсов, работающих с системой сертификатов;
— сокращать сроки оказания услуг, где это возможно;
— повышать информированность граждан о доступных мерах поддержки.
Мы также активно работаем над развитием проактивного формата, чтобы оформление происходило с минимальным участием человека. Современные цифровые технологии позволяют нам это делать, и мы намерены и дальше двигаться в этом направлении.
Расскажите, как можно получить более подробную информацию? Куда обращаться?
Самый быстрый способ — позвонить в наш единый контакт-центр по номеру 8-800-1-00000-1. Звонок бесплатный по всей России. Операторы проконсультируют по любым вопросам, касающимся ТСР, выплат, санаторно-курортного лечения и других мер поддержки.
Также вся актуальная информация размещена на официальном сайте Социального фонда России и на региональной странице Отделения СФР по Кабардино-Балкарской Республике. Мы активно ведем страницы в социальных сетях — «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Макс. Там мы публикуем новости, разъяснения, отвечаем на вопросы подписчиков. Приходите, подписывайтесь — будем рады быть полезными.
Спасибо большое за столь подробное и содержательное интервью. Уверен, эта информация будет очень полезна для наших читателей.
Спасибо вам за интересные вопросы! И отдельное спасибо нашим читателям за то, что остаются с нами. Мы ценим этот диалог, поэтому всегда открыты для общения, готовы помочь и разобраться в каждой сложной ситуации. Что касается практической стороны: все меры поддержки, предусмотренные государством, доступны жителям нашей республики в полном объеме. И в завершение хочется сказать: берегите себя и своих близких!