В Центре управления регионом КБР состоялся прямой эфир, посвященный трехлетию работы регионального филиала Государственного фонда «Защитники Отечества».

Гостем студии стал руководитель филиала Муаед Дадов, который рассказал о результатах работы организации, мерах поддержки ветеранов специальной военной операции и членов их семей, а также о дальнейших планах развития.
За три года работы фонду удалось выстроить комплексную систему сопровождения ветеранов СВО и семей защитников. Сегодня деятельность филиала охватывает широкий спектр направлений – от социальной, правовой и медицинской помощи до психологической поддержки, реабилитации, содействия в трудоустройстве и социальной адаптации.
«Главный результат нашей работы – доверие. Самое главное, нам удалось добиться доверия людей, которые к нам обращаются», – отметил Муаед Дадов. 
В ходе всероссийского ВКС с участием первого заместителя руководителя Администрации Президента Сергея Кириенко и председателя фонда «Защитники Отечества» Анны Цивилевой была высоко оценена работа филиала в Кабардино-Балкарии. По результатам опроса, 100% обратившихся в региональный филиал удовлетворены результатами рассмотрения их обращений.
Число вопросов, с которыми за три года работы обратились в фонд, почти достигло восемнадцати тысяч. Среди них – оформление социальных выплат и льгот, получение медицинской помощи, вопросы реабилитации и обучения. Было отмечено, что структура обращений постепенно меняется: наряду с социальными вопросами возрастает потребность в юридическом сопровождении, профессиональной самореализации и психологической поддержке.
Одним из ключевых элементов системы помощи остаются социальные координаторы, которые работают в каждом районе республики. Именно они обеспечивают индивидуальное сопровождение ветеранов и членов их семей, помогают решать возникающие вопросы и взаимодействовать с различными государственными структурами.
Участники эфира также рассмотрели вопросы межведомственного взаимодействия, обеспечивающего комплексный подход к оказанию поддержки гражданам. Деятельность фонда осуществляется в тесном взаимодействии с органами государственной власти, медицинскими и образовательными учреждениями, службами занятости, а также общественными организациями.
Продолжается внедрение Государственной информационной системы «Защитники Отечества». В ней хранятся данные об участниках специальной военной операции, обратившихся в фонд: информация о самих героях, их обращениях, а также индивидуальные планы сопровождения. К системе уже подключены ключевые министерства и ведомства, с которыми фонд ведет наиболее активную работу по решению вопросов ветеранов и их семей.
ГИС «Защитники Отечества» позволяет значительно ускорить процесс рассмотрения обращений и обеспечить персональное сопровождение каждого заявителя. Кроме того, обратившиеся могут давать обратную связь и оценивать решения по своим вопросам. Цифровая платформа также дает возможность контролировать исполнение задач на всех этапах – от регистрации проблемы до ее полного решения, а также учитывать мнение самих граждан.
Отдельно говорили о работе Военно-социального центра, который стал дополнительным инструментом поддержки военнослужащих и их семей. Центр помогает оперативно решать широкий круг вопросов действующих военнослужащих и обеспечивает удобный формат получения необходимых консультаций и услуг.
Особый интерес вызвала тема профессиональной реализации ветеранов. В частности, обсуждалась программа «Школа фермера», которая предоставляет участникам возможность получить новые знания, освоить современные технологии ведения хозяйства и реализовать собственные предпринимательские проекты. Подобные инициативы помогают ветеранам найти себя в новой профессии и успешно интегрироваться в экономическую жизнь региона.
Также в эфире обсудили реализацию проекта «Своих не бросаем!», предоставляющего ветеранам и их семьям возможность путешествовать по России. 36 человек из Кабардино-Балкарии уже приняли участие и побывали в Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и других городах. 
Подводя итоги встречи, Муаед Дадов отметил, что главной задачей филиала остается адресная помощь каждому ветерану и каждой семье защитника Отечества. Руководитель филиала выразил надежду на то, что в скором времени все военнослужащие смогут вернуться на Родину, и отметил, что подготовка к работе с ними уже проводится. В ближайшей перспективе работа фонда будет направлена на дальнейшее совершенствование системы сопровождения, развитие возможностей для трудоустройства и повышение качества оказываемой поддержки.