С 22 по 28 июля Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал 468 обращений, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент». 
Чаще всего жители Кабардино-Балкарии поднимали вопросы, касающиеся сферы ЖКХ, дорог, благоустройства, социального обслуживания и защиты и здравоохранения. Больше всего обращений было зафиксировано в городских округах Нальчик и Прохладный, а также в Эльбрусском муниципальном районе. В среднем жители получали обратную связь в течение 39 минут.

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала в социальных сетях обращения от жителей г. Терека о проблемах с водоснабжением на улице Гоголя.