Руководитель Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг в КБР Аслан Афаунов в прямом эфире, проведенном ЦУР КБР, ответил на вопросы граждан, рассказал об итогах прошедшего года и планах на текущий.

​Гость эфира ответил на вопрос подписчика о том, можно ли в МФЦ подать заявление на новое единое пособие. Так, на площадках МФЦ можно получить информацию и подать документы на получение всех видов социальных выплат. Вопросы, связанные с предоставлением единого пособия, были заранее проработаны с новым Социальным фондом и любые обращения граждан по этой выплате будут удовлетворены. На сегодняшний день услуги федеральных органов исполнительной власти составляют более 60 процентов от всех обращений. 
​Наиболее популярными услугами в МФЦостаются такие услуги, которые предоставляютСоциальный фонд, Министерство труда, Росреестр,Кадастровая палата и МВД.

На вопрос о том, почему после снятия всех ограничений по Covid-19 в МФЦ продолжает действовать предварительная запись, Аслан Амирович ответил, что ряд ограничений по Covid-19 Роспотребнадзор все еще не отменил, кроме того, предварительная запись, как мера, помогающая избежать очередей, показала себя очень хорошо. Помимо очень важного фактора защиты здоровья граждан, она, по мнению большинства получателей услуг, сделала обращение в МФЦ удобнее. 

Руководитель рассказал о том, какие категории граждан имеют право на получение бесплатных услуг на дому, как получить заграничный паспорт через МФЦ и сколько ждать его получения, как оставить отзыв о работе сотрудника центра. 

Говоря о работе, проделанной за прошедший год, Аслан Афаунов рассказал о периоде, когда наиболее активно велось взаимодействие с гражданами, вынужденными переселиться из Херсонской области. «С первого дня как данная категория граждан переехала в нашу республику, мы развернули оперативно 6 центров оказания услуг в местах их пребывания. И на сегодняшний день мы практически приблизились к 100-процентному оказанию всех услуг, которые необходимы были этим гражданам», - отметил он.

Многофункциональные центры продолжают развиваться. «Концепция их развития, и вообще концепция предоставления государственных муниципальных услуг в Российской Федерации, будет претерпевать очень много изменений. Кроме того, что массово социальные услуги переходят в проактивный режим, то есть получение услуг в электронном виде или подачи их через портал Госуслуг, более 80 % услуг очного характера обращения в государственные муниципальные органы будут до конца 2023 года переведены на площадку МФЦ. То есть МФЦ становится единственным фронт-офисом для очного общения гражданина с государством», - Аслан Афаунов.