В Онкологическом диспансере восстановлена работа колл-центра

Центр управления регионом зафиксировал обращения жителей республики о проблемах в работе колл-центра онкологического диспансера в Нальчике.

Отмечено, что линия не работает на протяжении всего дня и записаться к врачу не представляется возможным.
«Весь день пытаемся записать больного человека на прием, чтобы выписать рецепт на лекарства, но колл-центр совершенно не отвечает на звонки. Помогите, пожалуйста», – пишет жительница города в соцсетях.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в Министерство здравоохранения КБР.
Минздравом была проведена выездная проверка в поликлиническое отделение онкологического диспансера на ул. Лермонтова. В ходе проверки были выявлены технические неполадки в системе, которые влияли на работу колл-центра. 
В настоящее время неисправности устранены, специалисты в рабочем режиме обрабатывают поступающие звонки, что позволило улучшить уровень обслуживания пациентов и сократить время ожидания ответа. 
Напоминаем график работы медучреждения и контакты: понедельник - пятница с 8:00 до 16:00, суббота - с 8:00 до 13:00. Телефон: 8 (8662) 42-56-42. 
Напоминаем, ЦУР обрабатывает обращения жителей республики, поступающие из социальных сетей через специализированную систему «Инцидент Менеджмент». Чтобы ваше обращение было зафиксировано, оно должно быть конкретным и оставлено в открытых источниках в социальных сетях.

Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

Всероссийский конкурс «Казачество на службе Отечества» стартует в День народного единства

4 ноября стартует 3-й всероссийский конкурс «Казачество на службе Отечества» для активной молодежи из Москвы и регионов. Победители конкурса смогут получить грант ректора и бесплатное высшее образование по одному из трех профилей уникального казачьего бакалавриата. Среди направлений подготовки – журналистика, педагогика, государственное и муниципальное управление.

Просмотров: 17

Участники СВО приняли участие в поездке по святым местам

Социальный координатор фонда «Защитники Отечества» по Майскому району Елена Алексина совместно с работниками центра соцобслуживания населения города Майского организовали поездку в храм Покрова Пресвятой Богородицы в городе Минеральные Воды, сообщает пресс-служба филиала фонда «Защитники Отечества» по КБР.

Просмотров: 14

В Парламенте КБР наградили тружеников республики

В Парламенте КБР состоялось торжественное награждение лучших представителей различных отраслей народного хозяйства, работающих на благо республики, сообщил корреспондент РИА «Кабардино-Балкария».

Просмотров: 15

В Прохладном ремонтируют поликлинику

В Прохладном идет капитальный ремонт поликлиники. На объекте побывал министр здравоохранения КБР Рустам Калибатов, сообщает пресс-служба Минздрава КБР.

Просмотров: 9

Казбек Коков поздравил с профессиональным праздником судебных приставов

Глава КБР Казбек Коков поздравил с профессиональным праздником сотрудников Управления Федеральной службы судебных приставов по Кабардино-Балкарской Республике.

Просмотров: 6