В Онкологическом диспансере восстановлена работа колл-центра

Центр управления регионом зафиксировал обращения жителей республики о проблемах в работе колл-центра онкологического диспансера в Нальчике.

Отмечено, что линия не работает на протяжении всего дня и записаться к врачу не представляется возможным.
«Весь день пытаемся записать больного человека на прием, чтобы выписать рецепт на лекарства, но колл-центр совершенно не отвечает на звонки. Помогите, пожалуйста», – пишет жительница города в соцсетях.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в Министерство здравоохранения КБР.
Минздравом была проведена выездная проверка в поликлиническое отделение онкологического диспансера на ул. Лермонтова. В ходе проверки были выявлены технические неполадки в системе, которые влияли на работу колл-центра. 
В настоящее время неисправности устранены, специалисты в рабочем режиме обрабатывают поступающие звонки, что позволило улучшить уровень обслуживания пациентов и сократить время ожидания ответа. 
Напоминаем график работы медучреждения и контакты: понедельник - пятница с 8:00 до 16:00, суббота - с 8:00 до 13:00. Телефон: 8 (8662) 42-56-42. 
Напоминаем, ЦУР обрабатывает обращения жителей республики, поступающие из социальных сетей через специализированную систему «Инцидент Менеджмент». Чтобы ваше обращение было зафиксировано, оно должно быть конкретным и оставлено в открытых источниках в социальных сетях.

Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

В Лескенском районе прошли праздничные мероприятия

Сегодня жители Лескенского района собрались у здания администрации, чтобы отметить главный государственный праздник страны — День России.

Просмотров: 12

Пенсионерка из Нальчика лишилась более полумиллиона рублей, поверив мошенникам

В полицию Нальчика обратилась 86-летняя местная жительница, которая стала жертвой телефонных мошенников, сообщает пресс-служба МВД по КБР.

Просмотров: 9

Союз писателей КБР проведет презентацию новых литературных антологий

В очередном заседании правления Союза писателей Кабардино-Балкарии принял участие министр культуры КБР Мухадин Кумахов.

Просмотров: 8

Программа «Герои КБР» помогает участникам определиться с профессиональной траекторией

Программа «Герои КБР» продолжает обучение ветеранов СВО: участники развивают управленческие навыки, получают новые знания и запускают собственные инициативы.

Просмотров: 6

Более 1200 человек участвовали в праздничных мероприятиях в Баксане

В городе Баксане прошли мероприятия, посвящённые Дню России.
На центральной площади города состоялся праздничный концерт "У нас единая страна, у нас единая семья". Концерт "Горжусь тобой, моя Россия" прошел в селении Дыгулыбгей.
Также состоялись патриотический флешмоб "Сильнее всех имен - Россия", историко-патриотический час "Если будет Россия - значит буду и я", книжная выставка "Россия - великая наша держава", час открытого разговора о патриотизме "Открой для себя Россию", организованные библиотечной системой города.

Просмотров: 5