В Онкологическом диспансере восстановлена работа колл-центра

Центр управления регионом зафиксировал обращения жителей республики о проблемах в работе колл-центра онкологического диспансера в Нальчике.

Отмечено, что линия не работает на протяжении всего дня и записаться к врачу не представляется возможным.
«Весь день пытаемся записать больного человека на прием, чтобы выписать рецепт на лекарства, но колл-центр совершенно не отвечает на звонки. Помогите, пожалуйста», – пишет жительница города в соцсетях.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в Министерство здравоохранения КБР.
Минздравом была проведена выездная проверка в поликлиническое отделение онкологического диспансера на ул. Лермонтова. В ходе проверки были выявлены технические неполадки в системе, которые влияли на работу колл-центра. 
В настоящее время неисправности устранены, специалисты в рабочем режиме обрабатывают поступающие звонки, что позволило улучшить уровень обслуживания пациентов и сократить время ожидания ответа. 
Напоминаем график работы медучреждения и контакты: понедельник - пятница с 8:00 до 16:00, суббота - с 8:00 до 13:00. Телефон: 8 (8662) 42-56-42. 
Напоминаем, ЦУР обрабатывает обращения жителей республики, поступающие из социальных сетей через специализированную систему «Инцидент Менеджмент». Чтобы ваше обращение было зафиксировано, оно должно быть конкретным и оставлено в открытых источниках в социальных сетях.

Поделиться:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

В Тереке восстановили бесперебойную подачу воды

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей г. Терека с жалобами на перебои в водоснабжении на улицах Лермонтова и Канкошева.

Просмотров: 2

Центр управления регионом Кабардино-Балкарии подвел итоги работы за неделю

С 17 по 23 февраля Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал около 400 обращений, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент».

Просмотров: 1

Кабардино-Балкария включена в Южный военный округ

Сегодня на официальном интернет-портале правовых актов опубликован указ Президента России Владимира Путина "О военно-административном делении Российской Федерации".

Просмотров: 5

Около 14 тысяч гостей побывали в Приэльбрусье в февральские выходные

В февральские выходные курорт «Эльбрус» посетило около 14 тысяч гостей из самых разных уголков страны, сообщает Кавказ.РФ.

Просмотров: 1

В Парламенте КБР наградили победителей юбилейных конкурсов

В Парламенте Кабардино-Балкарской республики наградили победителей республиканских конкурсов, сообщил корреспондент РИА «Кабардино-Балкария».

Просмотров: 2