С 14 по 20 октября Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал 635 обращений, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент». Большая их часть была от жителей городского округа Нальчик, а также Чегемского и Эльбрусского муниципальных районов. В среднем жители получали обратную связь в течение 49 минут.
В соцсетях самой популярной была тема жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы в основном касались отопительного сезона и подачи горячего водоснабжения. На втором месте оказалась тема дорог. Самым частым был вопрос проведения ямочного ремонта, а также завершения уже ведущихся дорожных работ. На третьем месте – соцзащита. Комментарии касались выплат на детей, универсального пособия и перечня документов для выплат многодетным семьям. Актуальными также остаются темы здравоохранения и благоустройства. 
По итогам работы Центра управления регионом совместно с ответственными ведомствами восстановили водоснабжение в Тырныаузе в районе «Герхожан», в Тереке по улице Мальбахова, сельском поселении Кахун по улице Выгонная. Также бесперебойная подача воды обеспечена в селе Псыхурей по улице Кештова и верхней части сельского поселения Атажукино, в Баксане и Чегеме Втором.  
Напоминаем, ЦУР КБР мониторит обращения жителей в социальных сетях и не работает в режиме офиса. Чтобы система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала ваше обращение, оно должно быть опубликовано в открытых источниках в социальных сетях на площадках «Телеграм», «Одноклассники» и «ВКонтакте» с указанием проблемной территории.