Накануне в социальных сетях известный в республике блогер на своей личной странице поднял вопрос о причинах и порядке отключения электроэнергии за долги, чем вызвал общественный резонанс.

В филиале «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго» состоялась его встреча с заместителем директора отделения "Энергосбыт" Муаедом Канаметовым и заместителем директора по реализации услуг Ахматом Будаевым.
Среди главных тем беседы: отключение электроснабжения как мера, применяемая к злостным неплательщикам; стоимость мероприятий по отключению и возобновлению электроснабжения, которые ложатся целиком на плечи неплательщиков; законодательно утвержденные способы надлежащего уведомления потребителей о наличии задолженности, которые использует сетевая компания.
Во время встречи было отмечено, что стоимость мероприятий по отключению и подключению потребителей к сети не входит в тарифную стоимость электроэнергии, что справедливо для тех потребителей, которые платят своевременно. Она рассчитывается, исходя из фактически понесенных затрат электросетевой компании на эти действия.
Один из возможных вариантов расчета стоимости – с выездом и использованием спецтехники, бригады электромонтеров, обеспечением ГСМ и техническими средствами для производства таких работ. Другой вариант – дистанционное отключение, для чего в прошедшем году «Россети Северный Кавказ» реализовало на территории трех районов в КБР пилотную программу по модернизации сетей. 
Также законодательно утверждена предельная стоимость таких работ – 3 тысячи рублей, однако компания «Россети Северный Кавказ» стремится к максимальному сокращению стоимости этих работ, и модернизация сетей за счет собственных средств компании – один из действенных шагов на пути к этому.
Правительством РФ принято Постановление от 24 мая 2017 г. №624, согласно которому основанием для отключения является наличие неполной оплаты коммунальной услуги, говоря проще - задолженности по оплате коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы, исходя из норматива.
Вышеупомянутым постановлением утверждены и оперативные способы уведомления потребителя о предстоящем отключении: 
- доставка потребителю уведомления посредством телефонного звонка с записью разговора;
- сообщения электронной почты; 
- через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе.
После уведомления у неплательщика есть 20 дней на погашение долга.
Если и через 20 дней долг по оплате электроэнергии не погашен, через 10 дней электроснабжение приостанавливается без дополнительного уведомления. 
Электроснабжение возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения и возобновления электроэнергии, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов – реструктуризации.
Вместе с тем, в соответствии с ч. 1 ст.153 Жилищного Кодекса Российской Федерации плату за коммунальные услуги необходимо своевременно и полностью осуществлять ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным.  
В завершение встречи представители электросетевой компании поблагодарили Атмира Кумышева за возможность очередной раз напомнить потребителям о важности соблюдения взаимно взятых на себя обязательств.