Центр управления регионом КБР функционирует больше года. Основным инструментом работы ЦУР является специализированная система «Инцидент Менеджмент», которая фиксирует обращения граждан в открытых источниках в соцсетях. 

За год специалисты Центра обработали свыше 16 тысяч обращений жителей республики. Проанализировав волнующие жителей республики вопросы, Центр управления регионом запустил рубрику «Актуальные вопросы» с представителями органов власти и экспертами, где в формате прямого эфира и интервью отвечали на часто задаваемые вопросы жителей.

За год ЦУР провел 9 прямых эфиров и 5 интервью, гостями рубрики стали 16 человек. Было затронуто порядка 200 вопросов по разным направлениям: соцзащита, дороги, образование, ТКО, ЖКХ, здравоохранение и вакцинация, имущество, курорты, спорт.

В формате живого общения представители органов власти и эксперты отвечали на самые острые вопросы, поступившие во время эфиров и интервью, а также зафиксированные системой «Инцидент Менеджмент», подводили итоги года и делились планами на предстоящий год.

Так, например, министр здравоохранения КБР Рустам Калибатов рассказал, что в праздничные выходные дни планирует выезды и консультации по своим направлениям в различные медицинские организации республики.

Отвечая на вопрос о строительстве приюта для безнадзорных животных в республике, мэр столицы Таймураз Ахохов отметил, что приют нужен, и он обязательно будет построен.

Министр транспорта и дорожного хозяйства КБР Аслан Дышеков отметил стопроцентную готовность дорожной отрасли региона к зимнему сезону (гололеду).

Вопросы, не озвученные в ходе эфиров, были направлены в профильные ведомства для дальнейшего рассмотрения.

Новый формат обратной связи получил положительный отклик от жителей республики. Как отмечают в Центре управления регионом КБР, работа в данном направлении будет продолжена и в текущем году.