Проект Баксанского района вошел в число финалистов III Всероссийской муниципальной премии «Служение».

Из тысяч заявок со всей страны инициатива руководителя пресс-службы местной администрации Арины Киляровой отобрана в ТОП-110 лучших управленческих практик России.

Проект под названием «От кризиса к диалогу: стратегия коммуникационной трансформации Баксанского района» представлен в номинации «Молодой современный управленец на службе страны». В нем описан 13-летний опыт системного изменения образа территории: от репутационного кризиса 2012 года до стабильного лидерства района в республиканских рейтингах работы с обращениями граждан (МЦУ) в 2025 году.
Ключевой особенностью проекта стала реализация модели «доказательной политики». В районе внедрена технология «Слово — Дело», при которой ответы власти на обращения жителей в социальных сетях сопровождаются фото- и видеоотчетами о реальных изменениях на местах.
Также проект включает инновационные подходы: использование нейросетей как интеллектуального помощника и переход к превентивным антикризисным коммуникациям через офлайн-диалог с жителями.