|
В Онкологическом диспансере восстановлена работа колл-центра
5 декабря, 2023 - 17:12
Центр управления регионом зафиксировал обращения жителей республики о проблемах в работе колл-центра онкологического диспансера в Нальчике.
Отмечено, что линия не работает на протяжении всего дня и записаться к врачу не представляется возможным.
«Весь день пытаемся записать больного человека на прием, чтобы выписать рецепт на лекарства, но колл-центр совершенно не отвечает на звонки. Помогите, пожалуйста», – пишет жительница города в соцсетях.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в Министерство здравоохранения КБР.
Минздравом была проведена выездная проверка в поликлиническое отделение онкологического диспансера на ул. Лермонтова. В ходе проверки были выявлены технические неполадки в системе, которые влияли на работу колл-центра.
В настоящее время неисправности устранены, специалисты в рабочем режиме обрабатывают поступающие звонки, что позволило улучшить уровень обслуживания пациентов и сократить время ожидания ответа.
Напоминаем график работы медучреждения и контакты: понедельник - пятница с 8:00 до 16:00, суббота - с 8:00 до 13:00. Телефон: 8 (8662) 42-56-42.
Напоминаем, ЦУР обрабатывает обращения жителей республики, поступающие из социальных сетей через специализированную систему «Инцидент Менеджмент». Чтобы ваше обращение было зафиксировано, оно должно быть конкретным и оставлено в открытых источниках в социальных сетях.
|
Глава КБР Казбек Коков поздравил православных христиан Кабардино-Балкарии со светлым Христовым Воскресением, сообщает пресс-служба Главы и Правительства КБР.
«Сердечно поздравляю православных христиан Кабардино-Балкарии со светлым Христовым Воскресением!
Праздник Пасхи дарит верующим чувство обновления и радости, надежды и веры в лучшее, вдохновляет на добрые дела, помыслы и поступки. Просмотров: 1 |
|
Три медали завоевали спортсмены Кабардино-Балкарии на Чемпионате России по вольной борьбе, - сообщает в воскресенье корреспондент РИА КБР. Просмотров: 2 |
|
С 27 апреля по 3 мая Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал более 380 обращений, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент». Просмотров: 4 |
|
Сегодня в столицу Кабардино-Балкарию прибыли первые пассажиры прямого авиарейса «Казань - Нальчик», - сообщает в субботу корреспондент РИА КБР. Просмотров: 12 |
|
Глава КБР Казбек Коков и министр просвещения РФ Сергей Кравцов, который приехал в Кабардино-Балкарию с рабочим визитом, посетили сегодня одно из старейших образовательных учреждений республики - школу №1 в селении Сармаково, где обучаются больше 250 детей. Просмотров: 9 |
|